خصوصيتك مسؤوليتنا

نظرة عامة

منصة الشهداء Online دليل محلي تجمع فيه الأنشطة والمحلات والمنتجات والخدمات والعروض والعقارات وخدمة الدليفري في مدينة الشهداء بمحافظة المنوفية. تسري هذه السياسة على كل استخدامك للمنصة عبر موقع shohdaa.online.

الجهة المشغلة للمنصة

الشهداء Online هي منصة رقمية محلية تخدم المستخدمين وأصحاب الأنشطة في مركز الشهداء بمحافظة المنوفية. مسؤولية تشغيل المنصة ومعالجة بيانات المستخدمين تقع على فريق إدارة المنصة، ويمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة التواصل أو البريد support@shohdaa.online.

البيانات التي نجمعها منك

نجمع البيانات التي ترسلها بنفسك عبر النماذج، وتشمل:

• عند إنشاء حساب: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، المدينة، وكلمة المرور (تُخزَّن من خلال نظام المصادقة بصيغة آمنة).
• عند إضافة نشاط ضمن أصحاب الأنشطة: اسم النشاط، التصنيف، الوصف، العنوان، الموقع، أوقات العمل، رقم الهاتف/واتساب، الشعار والصور.
• المحتوى الذي تنشره على النشاط: المنتجات، الخدمات، العروض، العقارات، وتفاصيلها وصورها.
• عند طلب منتجات من المتجر أو خدمة الدليفري: اسمك، رقم هاتفك، عنوان التوصيل التفصيلي، وتفاصيل الطلب.
• عند إتمام اشتراك: بيانات التحويل (اسم المرسل، رقم المرسل، مرجع العملية) وصورة إثبات التحويل.
• التقييمات والتعليقات التي تكتبها (باسمك كما يظهر في حسابك).
• بيانات تُحفظ محليًا على جهازك فقط (عبر متصفحك): جلسة الدخول، السلة، المفضلة، إعدادات المظهر، وآخر عمليات البحث.

لماذا نجمعها

• تشغيل الخدمة الأساسية: عرض النشاطات والمنتجات، استقبال الطلبات والتواصل لتأكيدها وتوصيلها.
• إدارة الحسابات والاشتراكات والمدفوعات.
• الرد على استفساراتك ودعمك عند الحاجة.
• تحسين تجربة الاستخدام وتشغيل المنصة بشكل آمن.

أين تُخزَّن البيانات

تُخزَّن بياناتك على خوادم سحابية آمنة لمزود الاستضافة الذي تعمل به المنصة، والصور تُرفع إلى خدمة تخزين سحابي مرتبطة بنفس المزود. بعض هذه البيانات عمومية بطبيعتها (مثل اسم النشاط وعنوانه ورقم هاتفه العامة) لأنها تُعرض للزوار كجزء من خدمة الدليل.

هل نشارك بياناتك؟

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية. نشارك البيانات مع مزودي الخدمة التقنية اللازمين لتشغيل المنصة (شبكة الاستضافة وقواعد البيانات والتخزين السحابي)، ونعرض البيانات العامة كما تقتضي طبيعة الخدمة.

التتبع والتحليلات

حاليًا لا تُفعَّل أي أداة تحليلات خارجية على المنصة، ولا نجمع بيانات تتبع لسلوك الزوار لأغراض إعلانية. أي تفعيل مستقبلي لأدوات من هذا النوع سيُحدَّث في هذه الصفحة.

كيف نحمي بياناتك

كلمات المرور تُخزَّن بصيغة آمنة من خلال نظام المصادقة، ونستخدم نقلًا مشفّرًا (HTTPS) عند الاتصال بالمنصة. لا نطلب منك أبدًا الرقم السري للمحفظة أو رمز التحقق أو بيانات البطاقة البنكية.

المدفوعات حاليًا تتم عبر تحويل إلى محفظة إلكترونية ثم يرفع المستخدم إثبات التحويل، ويُراجَع الإثبات يدويًا من فريق المنصة قبل تفعيل الاشتراك.

التقييمات والمحتوى المنشور

التقييمات والتعليقات تُراجع من فريق المنصة قبل ظهورها، ويحق لنا إزالة أي محتوى مخالف أو مسيء.

حذف البيانات وتعديلها

يمكنك تعديل بيانات حسابك ونشاطك من داخل الحساب. حاليًا لا توجد خاصية حذف تلقائي للحساب من لوحة الحساب؛ إذا أردت حذف بياناتك أو مناقشة أي شيء بخصوصها، تواصل معنا عبر صفحة التواصل وسنتعامل مع طلبك.

ملفات التخزين المحلي في متصفحك

نستخدم التخزين المحلي في متصفحك (localStorage) لتشغيل تجربة الموقع مثل حفظ جلسة الدخول والسلة والمفضلة وإعدادات المظهر. لا نستخدمه لتتبع سلوكك لأغراض إعلانية.

خصوصية الأطفال

خدمات المنصة موجهة عمومًا لأصحاب الأنشطة والعملاء المحليين. لا نستهدف جمع بيانات الأطفال؛ وإذا كنت دون 18 عامًا، فلا ترسل بيانات شخصية إلا بموافقة ولي الأمر.

تعديلات هذه السياسة

قد نحدّث هذه الصفحة من وقت لآخر عند تغيّر طريقة عمل المنصة أو متطلباتها، ويُعتبر استمرار استخدامك للمنصة بعد التحديث موافقة على النسخة المحدّثة.

كيف تتواصل معنا

لأي سؤال عن هذه السياسة أو عن بياناتك، تواصل معنا من صفحة التواصل أو عبر البريد support@shohdaa.online.