اتفاقية استخدام منصة الشهداء Online

استخدامك لمنصة الشهداء Online (موقع shohdaa.online) يعني موافقتك على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. إذا لم تكن موافقًا على هذه الشروط، فاستخدم المنصة وتوقف عنها.

الشهداء Online هي منصة رقمية محلية تخدم المستخدمين وأصحاب الأنشطة في مركز الشهداء بمحافظة المنوفية. هذه الاتفاقية بينك وبين المنصة، ولا يُرى ما لا حاجة إليه من بيانات إدارية على الموقع. لأي استفسار تواصل معنا عبر صفحة التواصل أو البريد support@shohdaa.online.

• توفر الحساب عبر البريد الإلكتروني وكلمة المرور، مع تأكيد البريد الإلكتروني عند التسجيل.
• تلتزم بتقديم بيانات صحيحة عند التسجيل، وأنت وحدك المسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور.
• لا يجوز إنشاء حسابات مضللة أو انتحال اسم شخص أو نشاط آخر.
• يحق للمنصة إيقاف أو حذف الحسابات المخالفة لهذه الشروط، مع إشعارك عند الإمكان.

• تتحمل مسؤولية دقة بيانات نشاطك: اسمه، عنوانه، أرقام التواصل، أوقات العمل، المنتجات، الخدمات، والأسعار المعروضة.
• تضمن أن لديك الحق في عرض الصور والمحتوى المنشور، وأنه لا يخالف القانون أو حقوق الآخرين.
• المحتوى الذي تنشره يبقى ملكك، وتعطينا إذنًا بعرضه داخل المنصة لتشغيل الخدمة، مع إمكانية إزالته من لوحة التحكم.
• تمنع المنصة نشر المحتوى المخالف أو المضلل أو المسيء، ويحق لنا مراجعة المحتوى وتعديله أو إزالته أو إيقاف النشاط المخالف.

• المنتجات المعروضة في متجر المنصة يقدّمها أصحاب الأنشطة، والمنصة وسيط تقني لعرضها واستقبال الطلبات.
• طلبات المتجر تُسلَّم بالدفع نقدًا عند الاستلام («كاش عند الاستلام»)، مع إمكانية الدفع بوسائل أخرى إن أُظهرت وقت إتمام الطلب.
• مطلوب تسجيل الدخول لإتمام الطلب، وتحديد منطقة التوصيل والعنوان التفصيلي ورقم هاتف للتواصل.
• بعد استلام طلبك سنتواصل معك لتأكيد التوصيل، ويمكنك متابعة طلباتك من قسم الطلبات في حسابك.

• صفحة الدليفري تتيح طلب إحضار الطلبات من المطاعم والمحلات والأنشطة داخل المدينة.
• الطلب يتطلب اسمك ورقم هاتفك والعنوان وبيانات الطلب، ويتم تسجيل رقم طلب تستخدمه للمتابعة.
• رسوم التوصيل أو مدته تحدد بحسب منطقة التوصيل وتظهر للمستخدم قبل إتمام الطلب.
• يتم تلقي الطلب، وإذا لزم الأمر سيتواصل معك فريق الدليفري لتأكيد التفاصيل. للتوصيل رقم هاتف خاص يظهر في صفحة التواصل.
• التقييمات على خدمة الدليفري تُراجع قبل ظهورها، ويحق للمنصة إزالة التقييمات المخالفة.

• قسم العقارات يعرض لوحات عقارية يقدّمها أصحابها أو مستخدمو المنصة.
• المنصة ليست طرفًا في أي صفقة بيع أو إيجار، ولا تتحقق من الملكية أو الصلاحية القانونية للعقارات.
• يجب عليك التحقق بنفسك من بيانات العقار وملكيته قبل أي تعامل، ومسؤولية البيانات المعلنة تقع على مُعلِنها.

• المنصة توفر خدمات إضافية لأصحاب الأنشطة (مثل المحتوى والإعلانات والتصوير وإدارة السوشيال ميديا وصفحات الهبوط) تُنفذ وفق ما يظهر عند طلبها.
• المواعيد الزمنية المعلنة للخدمات تقديرية وتعتمد على اكتمال المعلومات من العميل.
• تُفعّل الخدمات المدفوعة بعد الاتفاق والسداد وفق الآلية الظاهرة في اللوحة.

• إضافة نشاط على المنصة مجانية ضمن الباقة المجانية، وتتوفر باقات مدفوعة تمنح مزايا إضافية (ظهور مميز، أولوية، إحصائيات، وغيرها) كما يعرضها النظام في صفحة الأسعار.
• الدفع يتم بتحويل المبلغ إلى محفظة إلكترونية (فودافون كاش أو إنستاباي أو ما يظهر وقت الدفع) على الرقم الرسمي الموضح في صفحة إتمام الدفع، ثم رفع إثبات التحويل.
• يُراجع إثبات التحويل يدويًا من فريق المنصة قبل تفعيل الاشتراك، ولا يُطلب منك أبدًا الرقم السري للمحفظة أو رموز التحقق.
• الاشتراكات المدفوعة تمتد لفترات شهرية، ويُسمح بإلغاء الاشتراك من لوحة التحكم؛ والإلغاء يوقف التجديدات المستقبلية مع استمرار المزايا حتى نهاية الفترة المدفوعة فقط.
• أي استفسار عن المدفوعات أو المبالغ يُعالج مباشرة مع فريق الدعم عبر صفحة التواصل، ولا نعلن عن سياسة استرداد مغايرة لما يظهر في النظام.

• التقييمات والمراجعات تعبّر عن رأي أصحابها، وتُطلب بموضوعية واحترام دون إساءة أو محتوى مضلل.
• تُراجع التقييمات من فريق المنصة قبل ظهورها، ويحق لنا رفض أو إزالة أي شيء مخالف.

• نشر محتوى غير قانوني أو مسيء أو مسيء للآخرين، أو محاولة خداع المستخدمين.
• جمع بيانات الزوار أو الأنشطة بطرق آلية دون إذن، أو إساءة استخدام المنصة بأي شكل.
• التلاعب بأسعار أو بيانات النشاطات لتضليل المستخدمين.

• المنصة وسيط تقني ودليل محلي؛ تعرض بيانات يقدمها المستخدمون ولا تضمن صحتها أو اكتمالها بشكل نهائي. تحقق من المعلومات قبل أي تعامل.
• المنصة ليست طرفًا في صفقات البيع أو الإيجار أو اتفاقات الخدمة التي تتم بين المستخدمين وبعضهم أو بينهم وبين الأنشطة.
• تبذل المنصة جهدًا معقولًا للإشراف على المحتوى، لكنها لا تتحمل مسؤولية أضرار غير مباشرة أو أضرار ناتجة عن قرارات اتخذها المستخدم بناءً على معلومات منشورة على المنصة.
• استخدامك للمنصة يكون على مسؤوليتك، ضمن حدود ما يسمح به القانون.

تحتفظ المنصة بحق مراجعة المحتوى والموافقة عليه أو رفضه أو إزالته، وإيقاف أو حذف الأنشطة والحسابات التي تخالف هذه الشروط، بما يحقق مصلحة المنصة ومستخدميها، مع إشعار المستخدم عند الإمكان.

قد نعدّل هذه الشروط من وقت لآخر، ويُنشر أي تحديث على هذه الصفحة. استمرارك في استخدام المنصة بعد التحديث يعني موافقتك على الشروط المعدّلة.

تسري هذه الشروط ضمن حدود القانون المصري. قبل أي إجراء قانوني، نفضل حل الخلافات بالتواصل المباشر مع فريق الدعم عبر صفحة التواصل.

لأي استفسار عن هذه الشروط أو عن المنصة بشكل عام، تواصل معنا عبر صفحة التواصل أو على البريد support@shohdaa.online.